课程背景:作为企业内部培训师及管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：如何使成员们保持一致的想法和共同的信念如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法如何把拥有的经验和知识准确地分享给组织内成员有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要内训师及管理者迎接更为艰
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟、分组研讨相结合。
【培训地点】上海交通大学
【培训课程】视委托单位需求而定。下面是部分培训课程参考。
课程背景:
作为企业内部培训师及管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：
如何使成员们保持一致的想法和共同的信念
如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法
如何把拥有的经验和知识准确地分享给组织内成员
有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要内训师及管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。
可事实上，内训师和管理者们却普遍存在着这样的困惑：
不知道该不该说？
不知道该说些什么？
不知道该怎么去说？
这些困惑已经成功的阻止了内训师及管理者对目标的达成以及对组织的建设。
除非您可以做一个决定：使自己成为组织中的成功的传播者和培训师。您会发现，无论对组织、队员还是您自己，这都是一个明智的决定。
培训受众:
本课程适合具有一定经验，希望进一步提升授课技巧的：
企业内部专职培训师
需要兼职承担部分企业内部培训的各级管理人员
课程收益:
巧用培训中演讲和沟通的技巧
掌握和运用各种授课方法
明了如何与学员建立友善和谐的关系
了解如何面对培训中的各种困境
运用课堂引导的9项技巧
声音训练基本方法、音乐在培训中的运用
领悟成功培训师的秘诀
通过现场演练，了解自身的长处及不足，并建立自信
课程大纲:
一、培训基础知识概括
l 培训的定义（内训师的意义）
l 培训师/传播者的角色和作用
l 培训师/传播者的应具备的能力
l 自我分析测试，了解自己（专业测试）
二、成年人学习的特点及应对方法
l 成人学习心理需求与期望
l 成年人学习特点及应对方式
三、成功培训的准备工作
l 组织培训的流程
l 准备工作的要点
l 如何克服上台前的紧张：小组讨论、分享、解析
l 实战演练（录像并回放点评）
l 《培训中的基本功自我检核表》解析
四、课程开发与设计及练习（简）
l 课程开发、课程设计、教学设计三者的关系
l 课程设计八步法
l 教案的重要性及如何编写教案（学习与实战演练）
l 第一天回家作业布置：《编写你实际课程的教案》（第二天授课时，对学员作业进行督导点评）
l PPT制作技巧简述
n 注意要点
n 制作原则及要领
n 讲师小心得（赠送学员PPT美化模板工具包）
五、培训方法的运用及演练
l 常用的培训方法介绍及具体运用（各种授课方法的利弊，及步骤）
n 课堂讲授法
n 现场演示法
n 案例研讨法
n 小组讨论法
n 角色扮演法
n 游戏活动法
n 视频影音法等
l 实用培训规划工具：ROPES模型（讲解及运用）
l 课堂授课演练（讨论、演练、点评）
n 教会大家如何在各种授课方法（活动）后进行有效的总结
n 教会大家如何运用各种不同的授课方法来培训
六、授课技巧的学习及演练
l 培训中的演讲与沟通技巧（培训基本技巧）
n 三要素：语言、声音（语音语调语速）、视觉（目光、表情、手势、站姿、移动等）
n 什么是培训中好的讲授
n 培训中的表达、提问、聆听和反馈技巧等
l 开场白
n 常用开场：5种导入法与3种禁忌
n 实用开场工具：OAR原则
l 创造完美的结尾三大注意事项
l 课堂引导9项技巧
l 授课核心技巧：引导（引导技术五项原则）
l 课堂实战演练
七、应对培训中困境及突发状况
l 时间失控、场面失控及环境设备影响的应对
l 培训10大困难研讨及解决方案（讨论、分享、解析）
n 事前准备不足造成信心不够
n 单向讲授造成课堂气氛沉闷
n 学员注意力不集中或打瞌睡
n 学员程度不同影响授课进度
n 技术或专业课程之学习过程沉闷单调等10大培训困难研讨…
l 面对“问题学员”和“挑衅学员”
l 处理一般提问及异议的步骤、要素
l 现场应变六项对策
l 自我检测：《课堂掌控自控表》
l 课堂演练：挑战你的心理承受力
八、建立和谐友善的课堂气氛
l 创造快乐、愉悦与热情
l 专业可信的讲师形象
l 培训师20个经常性错误
九、培训细节训练（发声、音乐）（若学员人数少，有剩余时间，则分享此章节）
l 声音训练基本方法
n 嗓音自我评估：专业小测试
n 声音训练的基本要领和方法
n 每日练声方案和美嗓宝典
l 音乐在培训中的运用
n 培训中的音乐技巧
n 常备音乐和音乐处方
n 学会如何链接音乐
十、课程回顾与总结
l 培训师自身修炼方法
l 成功培训师秘诀
朱老师
十余年企业中高层管理职经验：历任知名外企市场行销、广告策划、人力资源等职能负责人，行业涉及外资五星级酒店、大型进出口贸易公司、广告媒体公司、外企制造业及零售业、培训与咨询等。
朱老师授课时善于营造轻松愉快的互动氛围，使学员在快乐中感悟感知，让每一位学员都是真正的参与者。并且她擅于结合多年的管理经验和丰富的人生阅历与学员分享，追求在分享中学习与共鸣，使学员在互动中受到启发和触动；其丰富的管理实践经验加上亲切而深入浅出的授课风格，给学员留下了深刻的印象。
服务过的客户包括：
日立（中国）、欧姆龙（上海）、霍尼韦尔、Brose博泽汽车技术、Agilent Technologies安捷伦、法国佛吉亚Faurecia、PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、中国电信、中国银行、中国证券登记结算、上海烟草集团、上药集团、立信会计师事务所、豫园旅游商城股份、上海地铁、韩国三星财宝、上海大众动力总成、香港大昌行集团等。
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现场教学 |
党性教育：中共一大会址、嘉兴南湖革命纪念馆、中共二大会址、中共四大会址、四行仓库、钱学森图书馆
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半天 |
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经济建设：张江科学城、张江人工智能岛、张江药谷、北斗西虹桥基地、漕河泾经济技术开发区、上海自贸区+浦东新区、长三角G60科技长廊 |
半天 |
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社会建设：长宁区华阳街道、静安区党建服务中心、浦东新区陆家嘴街道、临汾路街道 |
半天 |
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文化建设：上海市嘉定区文化馆、张江文化产业园、田子坊、八号桥、“云堡未来市”文创园区、上海世博会博物馆、M50创意园、豫园商城、上海之根——广富林 |
半天 |
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生态文明建设：青浦区朱家角古镇、上海崇明区+前卫村、松江区泰晤士小镇 |
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乡村振兴：上海廊下镇现代农业园、上海市松江区泖港镇黄桥村、金山区廊下镇山塘村、松江区石湖荡镇东夏村、青浦区赵巷镇和睦村 |
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城市建设：上海城市规划展示馆、徐汇滨江、陆家嘴金融贸易区 |
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标杆企业：特斯拉、凯迪拉克、抖音、字节跳动、深兰科技、商汤科技、小红书、喜马拉雅、哔哩哔哩、宝武钢、三一重工、华为上海总部、上汽、迪士尼、蔚来汽车、盒马生鲜 |
半天 |
【课程备注】根据培训实际需求，进行方案定制，师资与课程可协商调整；2）教学的课程计划需根据培训项目最终确定后，统一对接预约相关教学点和师资档期；
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。常规培训费用550元起/每人每天，适宜30人以上团体预约，不足30人建议与兄弟单位拼班学习
【保障与环境】培训地点一般安排在上海交通大学徐汇校区，培训单位如有特殊要求，也可安排在上海交通大学闵行校区和上海交通大学长宁校区,上海交通大学徐汇校区培训场所位于上海交通大学内，徐汇校区主要建筑有：中院（1898年建成），老图书馆（1919年建成），体育馆（1925年建成），总办公厅（1933年建成），校门（1935年建成），新建楼（1953年建成），新上院（1955年建成），包兆龙图书馆（1985年建成），浩然高科技大厦（1996年建成），百年校庆纪念碑，大草坪等等。拥有图书馆及各类教室、研究室、实验室等，教学设备齐全、先进，室外环境清新、优美，室内环境雅致、舒适。
【住宿服务】我们根据培训地点、路线、需求预订合适的酒店房间,让您花更少的预算，享受更优质的食宿服务。
（1）宜必思酒店，五星配置，距离徐汇校区3号门5分钟步行路程。
（2）全季酒店，五星配置，距离徐汇校区15分钟步行路程。
（3）汉庭酒店，四星配置，距离徐汇校区约20分钟步行路程。
（4）上海新东亚酒店，四星配置，距离上海交通大学15分钟步行路程。
【出行保障】培训期间，上海交通大学带班老师、司机负责全程接送的，无需担心在培训中还要在交通上额外花钱。
上海交通大学干部教育培训基地-上海交通大学干部培训是上海交通大学非学历教育管理办公室批准的全校高端培训中心，办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的徐汇校区，办学设施完备，周边交通便利。
上海交通大学干部培训中心主要面向党委政府、人大政协、公检法司、人民团体、事业单位、民主党派、国有企业、非公企业、银行金融机构、大中小学校等开展干部培训，培训范围涉及到31个省（市），年培训人数10万余人，2000多个培训班。先后同国家有关部委、大中型企业、地方政府合作共建教育培训基地。和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业家学员的高度赞誉，形成了特色鲜明、优势突出的干部培训“交大模式”。
【联系方式】：4008098866,4008098866
【培训地址】南京市汉口路22号南大鼓楼校区
企业内部培训师标签：人力资源