【课程背景】绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,也是企业管理的重要组成部分。系统、科学的绩效管理制度能为企业把握工作适应性、正确配置员工，设计合理的激励报酬体系，对员工能力进行开发和开展教育培训提供可靠的依据，并对实现员工个人目标与组织目标的统一发挥重要作用。本门课程旨在通过全面介绍绩效管理的相关内
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟、分组研讨相结合。
【培训地点】南京大学
【培训课程】视委托单位需求而定。下面是部分培训课程参考。
【课程背景】
绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,也是企业管理的重要组成部分。系统、科学的绩效管理制度能为企业把握工作适应性、正确配置员工，设计合理的激励报酬体系，对员工能力进行开发和开展教育培训提供可靠的依据，并对实现员工个人目标与组织目标的统一发挥重要作用。本门课程旨在通过全面介绍绩效管理的相关内容，使学习者理解绩效管理对于组织人力资源管理的重要意义，掌握绩效考评的相关理论和方法。主要内容包括绩效管理的价值、绩效管理的基础、绩效管理流程、绩效考评的常用方法及绩效管理实务中的常见问题等等。
【课程收益】
理解绩效、绩效考评和绩效管理的概念及绩效考评与绩效管理的联系与区别；认识绩效管理的理论基础
理解绩效目标的重要性，明确其来源与设置；理解绩效计划的内涵，掌握绩效计划的制定
理解实施与监控的要点、绩效信息的内容；掌握绩效信息的收集方法、绩效沟通和绩效辅导的要点
了解评价者的选择原则及不同评价者的特点；掌握绩效评价方法的划分标准及绩效评价实施的要点
理解绩效反馈的意义和有效反馈的原则，掌握绩效面谈的实施
掌握常用绩效评价方法的原理、优缺点及应用条件
【课程对象】
中层管理者、HR、业务骨干
【课程大纲】
一、常见绩效问题分析
1.绩效管理就是绩效评估，通过打分评级作为衡量手段
2.绩效评估只有阶段性（季度/年度）才做
3.绩效评估是人力资源部门的职责
4.上级对下级的评价是很客观的
5.绩效评估一张绩效评估表就解决了
案例+视频
二、绩效循环
1.绩效评估的难点
2.传统考核与绩效评估的区别
3.为什么要做绩效评估
4.业务管理者在评估中的角色与作用
5.建立绩效循环
建立绩效标准
绩效观察
绩效评估
绩效面谈
绩效辅导
三、绩效标准的设定
1.绩效标准是什么？
2.谁来制定绩效标准
3.业务管理者如何为下属制定绩效标准
四、绩效观察
1.绩效观察中的问题
2.绩效观察的步骤
3.绩效观察的方法
五、绩效评估（评分）
1.评分中的误区
2.对绩效评估表的解读
3.绩效评估表的使用
4.评估（评分）中常见问题
5.如何消除评分误差
六、绩效面谈
1.常见问题讨论
2.面谈准备
3.绩效面谈五步法
4.反面反馈技术
七、总结回顾
黄老师
黄晨老师
中层领导力提升教练
曾任纳斯达克上市公司（股票代码CCIH）蓝汛国际控股集团 组织发展总监
曾任路上集团（新疆综合排名第一餐饮集团）人力行政总监
曾任博森集团（国内电信行业人力资源外包供应商）培训总监
曾任天津朝阳集团总裁助理、发展顾问
曾任蛮蛮云控股（云计算快速增长型企业）人力资源总监
中国人力资源研究会高级研究员、特邀评委
百度定制选修课程合作讲师
【个人简介】
黄老师有近20年上市企业和高速成长的科技企业（蓝汛国际控股、朝阳集团、路上集团、博森集团等）的业务支持、人力资源、组织发展及培训管理工作经验，对企业运营有全局的理解与洞察。过去作为决策团队成员，他参与企业重要事务对话和决策过程，致力于通过领导力提升及组织发展项目，提升企业效能及健康度，被各层级管理者视为可信赖的业务伙伴。
黄老师曾任纳斯达克上市公司蓝汛国际控股有限公司组织发展总监/HRBP head，带领十几人的BP团队为4个事业部BU的业务发展提供支持，牵头公司组织发展相关项目的规划、落地实施、评估优化，包括团队组建、绩效激励、任职体系搭建、人才梯队建设和员工成长路径设计及交付。成功推动各项人力资源和业务措施执行落地，确保总部战略有效分解及落地，提升员工敬业度，帮助业务团队成长和发展的同时，并与业务团队间建立良好的合作关系，获得高度肯定。
在担任蛮蛮云计算公司担任人力资源总监（联合创始人），在快速在北京、上海、广州、河南组建团队，包括制定运行的规章制度、留才计划、薪酬和绩效管理系统。并在职期间，先后数次参与股权设计、优化和建立新文化与系统整合。
在朝阳环保集团担任总裁助理/发展顾问期间，主导多个团队领导力项目，丰富的业务和人力资源管理经验，配合他多年的教学实践，使他成为了名副其实的理解业务的领导力培训专家。
黄老师长期专注在人才&组织健康发展领域，在组织能力体系建设方面有深入的研究和落地实践经验，取得包括文化事业学会ICA引导师、精力管理认证讲师教练、4D卓越领导力认证讲师教练、以色列Points Of You L2 Practitioner、心智模式OH卡企业带领师、应用即兴戏剧培训师等认证资质。
黄老师曾主导设计和交付的典型项目有：蓝汛国际控股任职资格体系建设与落地项目、中国动向体育中高层文化共识项目，中国移动七个地市（河北）服务质量提升项目，天津朝阳环保科技集团管理提升与业务绩效改进项目，是百度（中国）、长江商学院等知名企业机构的指定合作讲师。
黄老师在教学过程中，条理清晰、互动性强，擅于运用引导的方式，启发学员们有领悟、有思考、有突破，并将课堂所学与实际所用密切相连。学员反馈黄老师老师不仅仅让我们有行为方面的改变，更注重影响我们行为冰山之下心态和领导力的转化，及从团队和组织的系统角度促进转化。他是难得的自己教，自己先做到的好顾问。
【授课风格】
落地实践：在培训和人力资源10年+的经验基础上，从人的内在需求出发撬动自驱力内因，进而实现绩效转化
引导启发：教练模式与引导模式并用，带领学员共享、共创，深度挖掘痛点，从理性、感性、结果目标出发，启发学员达成需求
多维视角：跳出问题看问题、在战争中学习战争，从不同角度审视问题根因，同时给出方法和工具，举一反三，落地实施
幽默诙谐：现场轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻
【主讲课程】
领导力系列
《4D卓越领导力》
《教练式领导力》
中层管理系列
《团队沟通力》
《团队绩效改进》
《卓越个人与组织的精力管理》
【部分咨询案例】
序号客户公司培训咨询内容培训成果
1博森集团
（2008-2009年）1. 中国移动（河北）营业厅服务质量诊断与课程研发
2.七个地市近200名区域督导管理提升课程
3.七个地市实地调研近80家营业厅服务质量效果基于中国营业厅服务质量要求及博森集团督导管理能力要求，定制开发四门课程，涉及管理者角色定位，向下、横向沟通，高效管理者7个习惯，团队建设，项目实施评估周期为6个月，中国移动服务质量平均分数从4.3提升到4.6.
2蓝汛国际控股
（2013年）1.基础服务事业群（技术支持、运维、产品）能力等级标准认定、评估；
2.能力等级落地服务，包括招聘、激励、培训等方面该项目为前置能力等级认定试点项目，该事业群为新合并组建，咨询服务效果将离职率（含淘汰）从35%降低至10%，项目满意度达到98%（比较满意以上）
3蓝汛国际控股
（2014年-2015年）集团推行任职资格体系建设，全面盘点人才及建立标准晋退机制；
梳理5大职族序列，13条专业能力通道及标准。通过评估认定盘点人才，提高人效增长比13%。
4路上集团
（2017年-2018年）推进班长战争项目落地，建立以互联网餐饮为主题的共享服务商业模式1.在北京地区建立10个小而美快餐配送点，辐射80个自动快餐柜。
2.
【服务客户】
互联网类：北京淘车科技有限公司、百度（中国）、金山云、蓝汛国际控股、蛮蛮云计算
电信类：中国移动、中国联通、博森集团
金融类：恒天财富、嘉实基金、国寿股权、华夏银行
地产类：中建一局、SOHO中国、远洋地产、万达
餐饮类：路上集团、 正一味
工业类：朝阳环保集团
【学员评价】
黄老师幽默的授课风格，让这些90后的年轻管理者着实体验了一次什么叫学习并快乐着，他的授课方式不刻板，主线清晰同时也有适度延展，让员工受益匪浅。
-----北京淘车科技有限公司 VP 李鸿波
黄老师是实战派的讲师了，每一次培训都能切中培训要害，360精准挖掘情景模拟中的关键信息，并给予正确指导。
-----泛海控股 人力资源负责人 郑先德
动向体育在经历领导班子变革后，急需在内部形成新的文化共识，这次文化共识工作坊真的是将新老管理层彻底释放，呈现了开放、接纳、包融、理解、求同存异的状态，让我们这个团队变得更加坚定。
-----动向体育 HRVP 全总
在百度新员工从零度到百度项目上就已经看到黄老师深厚的培训功底和临场引导水平，这次《演讲与呈现》课程虽然时间不长，但黄老师在一个问题单点击破，理论+案例+角色扮演的方式给百度同学带来了不一样的体验.
-----百度（中国） 学习发展中心-定制选修负责人 薛莉薇
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现场教学 |
党建教育：雨花台、南京大屠杀纪念馆、周恩来纪念馆、梅园新村、中山陵、渡江战役纪念馆、明孝陵 |
半天 |
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经济建设：南京经济技术开发区、江北新区、江宁开发区、紫东国家创意园区、南京软件园、南京文化创意产业园、南京创新创业人才园 |
半天 |
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社会建设：南京市政务服务中心、仙林街道、玄武区街道、南湖街道、麒麟街道 |
半天 |
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文化旅游：南京博物院、总统府（中国近现代历史博物馆）、南京十朝历史文化园、夫子庙、江南贡院（中国科举博物馆）、栖霞山、牛首山、创艺工场、悦动·新门西、固城湖螃蟹文化产业园、中江苏（国家）未来影视文化创意产业园、横梁雨花石文化产业园、六朝博物馆 |
半天 |
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生态文明建设：生态环境部生态文明建设示范市县（江宁区、高淳区、溧水区）、南京生态文明教育馆、夫子庙-秦淮河风光带、长江 |
半天 |
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乡村振兴：石塘人家、黄龙岘茶文化村、桠溪国际慢城、世凹桃园、钱家渡、汤山七坊、乡伴·苏家、观音殿村、江苏白马农业国际博览中心、白马现代农业星创天地、南京国家农业高新技术产业示范区 |
半天 |
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城市规划建设：江北新区规划馆、南京城市规划馆、南京河西新城、南京青澳中心城市设计、老门东历史文化街区 |
半天 |
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标杆企业：特斯拉南京公司、苏宁集团、金铂集团、南京钢铁、先声药业、海澜集团、红豆集团、协鑫集团、国电南自、紫金山实验室 |
半天 |
【师资力量】以南京大学师资为主；以江苏省和南京市学者型政府领导干部为辅；以江苏省委党校、南京市委党校、东南大学、南京师范大学、南京财经大学、南京理工大学、南京农业大学、苏州大学、南京航空航天大学、河海大学、南京审计大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、中国浦东干部学院等长三角高校为补充的师资格局；
【保障与环境】南京大学干部培训地点一般安排在南京大学鼓楼校区或仙林校区，也可安排在南京大学苏州校区、苏州研究生院（苏州独墅湖科教创新区）。
南京大学鼓楼校区是全国重点文物保护单位金陵大学旧址所在地，是历史最悠久的老校区，面积近800亩。北园金陵苑一带为中华传统风格建筑群，其中的北大楼已经成为南京大学的标志性建筑。南园有孙中山就任中华民国临时大总统时居所之一的中山楼，还有设立了拉贝与国际安全区纪念馆的拉贝故居，北园还有赛珍珠故居、何应钦故居(斗鸡闸)等。
南京大学仙林校区是南京大学为创建世界一流大学而建设的国际化新校区，位于南京仙林大学城，地处九乡河湿地公园，东濒仙林湖，北望栖霞山景区。南京大学仙林校区人文与自然环境得天独厚，是南京大学一个多世纪以来规模最大的基本建设项目，也是中国建设标准最高、现代化和智能化程度最高的大学新校区之一。南京大学仙林校区综合设施全面，拥有一流的教学、生活等设施，餐饮、娱乐、休闲、购物等综合服务功能完善。
南京大学两大校区内酒店、餐厅、食堂、运动设施齐全，办学条件优良，后勤保障完善，深受培训学员的广泛赞誉。
【办学设施】
教学设施：30多个可以容纳60-200人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
生活设施：篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。
住宿服务：学校门口酒店和宾馆，如：华达宾馆、桔子酒店、汉庭、全季酒店等。
餐饮服务：校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅等。
【出行保障】培训期间，南京大学带班老师、司机负责全程接送的，无需担心在培训中还要在交通上额外花钱。
【培训对象】
党委部门：组织部 纪委监委 宣传部 统战部 政法委 信访办 编办 机关工委 党校 老干局
政府部门：发改委 工信局 教育局 科技局 公安局 民政局 司法局 财政局 人社局 自然资源局 生态环境局 城乡建设局 交通运输局 林业局 水利局 农业农村局 商务局 卫健委 应急管理局 审计局 国资委 市场监管局 文化旅游局 体育局 统计局 城管局 机关事务局 投资促进局
其他部门：人大 政协 法院 检察院 妇联 共青团 工会 残联 侨联 民主党派 高校 中小学校 职业学校 医疗卫生系统 海关 烟草 电力 能源 通信 石油 银行 保险 金融系统
南京大学干部教育培训基地-南京大学干部培训中心依托南京大学雄厚的教学、科研、师资优势，以推动终身教育为初心，充分整合江苏与长三角地区的优质资源，发挥决策“智库”支撑功能，长期致力于为党政干部和企事业单位干部提供具有创新性、前瞻性、系统性的全方位培训方案与咨询服务。中心目前以培训为基，融合咨询、智库及全球解决方案服务为发展方向。中心目提供党建、区域经济、高质量发展、招商引资、社会治理、文化建设、生态文明建设、乡村振兴、城市建设、人才工作、金融、健康中国、大区域协同发展战略、数字经济、“碳达峰、碳中和”战略等多系列精品课程。中心主要面向党委政府、人大政协、公检法司、人民团体、事业单位、民主党派、国有企业、非公企业、银行金融机构、大中小学校等开展干部培训。中心年均培训学员逾10万人，业务范围覆盖了31个省(区、市)，培训效果受到参训学员、委托单位和社会各界广泛赞誉，形成了特色鲜明、优势突出的教育培训“南大模式”。
【联系方式】全国服务热线：4008098866,联系手机：4008098866
【培训地址】南京市汉口路22号南大鼓楼校区
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