【课程收益】熟练掌握绩效设计流程与各环节管控技巧。熟练掌握绩效体系设计的BSC/KPI/MBO工具方法论，把企业战略、经营计划层层分解落实到所有部门与岗位，构建基于BSC和KPI的业绩考核体系。通过绩效体系设计推进过程中高层和中层每个设计步骤的讨论与确认，调动中高层人员的积极性，加强团队间的默契，为后续体系实施打好基
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟、分组研讨相结合。
【培训地点】上海交通大学
【培训课程】视委托单位需求而定。下面是部分培训课程参考。
【课程收益】
熟练掌握绩效设计流程与各环节管控技巧。
熟练掌握绩效体系设计的BSC/KPI/MBO工具方法论，把企业战略、经营计划层层分解落实到所有部门与岗位，构建基于BSC和KPI的业绩考核体系。
通过绩效体系设计推进过程中高层和中层每个设计步骤的讨论与确认，调动中高层人员的积极性，加强团队间的默契，为后续体系实施打好基础。
【课程对象】
中高层管理者、企业人力资源工作者
【课程大纲】
一、绩效管理成为管理者的必修课
1、人力资源价值链
2、绩效是管理者的人力资源管理职责
3、绩效激励理论
二、绩效管理介绍
1、企业为什么要做好绩效管理
2、绩效管理常用方法介绍
3、绩效管理流程和责任
三、如何设定绩效目标
1、绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
案例：王总监下任务
3、目标对话：如何为下属设定绩效目标
实战演练：目标对话
四、如何设计绩效考核指标
1、绩效考核指标设计的标准与原则
2、KPI指标设计方法
案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
实战演练：为某企业部门经理设计KPI指标
3、如何建立公司KPI指标体系
案例：某公司三级KPI指标的分解与确认
4、指标值的设定
5、考核指标权重的设计
6、如何考核不能用KPI设计的职责与工作
7、如何考核不能量化的职责与工作
实战演练：请为某公司部门经理设计绩效考核表
五、 如何对下属进行有效的绩效辅导
1、对员工进行绩效辅导的好处
2、识别下属需要绩效辅导的方法
3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、4+1绩效沟通模式
2、绩效沟通技巧
3、绩效面谈与反馈
视频教学：《挑战的评估面谈》
七、 绩效考核中常见的误区
1、晕轮效应
2、近因误差
3、感情效应
4、集中趋势
5、轮流坐庄
6、偏见
八、有效运用绩效结果做好激励
1、绩效结果应用模型
2、绩效结果四大应用
张老师
张杰
企业薪酬绩效与人才管理专家
曾任骏业塑胶(深圳)有限公司 人力中心总经理
曾任广东银禧科技股份公司 高级人力资源经理
曾任大型台资企业南良集团 总部培训课长
MBA工商管理硕士
广西大学工商管理硕士生导师
江西新能源科技职业学院客座教授
国家高级人力资源管理师、高级思维导图训练师
国家高级心理咨询师、企业培训师
深圳市人力资源社会保障局职业能力建设专家库专家
【个人简介】
张杰老师拥有台、上市、港企业高管工作经历，凭借二十余年丰富的管理实战经验（其中10年管理咨询经验；5年港资企业、民营上市企业人力资源管理经验，3年台资企业人才发展管理经验），在人力资源管理模块上均取得显著工作成绩。特别在人才招聘测评领域， 其中《BEI面试技巧基于素质的人才甄选技》课程已取得国家版权局登记。
张杰老师在台湾南良集团跨国公司任职期间，是广德商学院创始人之一，负责集团培训体系运营管理。为全集团人才发展搭建运营、师资、课程、评估等体系，人才培养转化率超过82%以上。
张杰老师以人才测评专家的身份为中国银行、中国银行软件中心、工行银行、建设银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、广发银行、九江银行、富滇银行、沧州银行、恒丰银行、云南省农业信贷担保公司、中国人寿、中银保险、建信理财、中国农业发展银行、广东省烟草局、东莞烟草局、云南中烟、中国铁塔、深圳人才安居集团、云天化股份、云南航空产业投资集团、南方电网、中国电信、中国人寿、华侨城集团、华能井冈山电厂、吉电股份、中文传媒、云天化股份、利欧股份等银行金融和企业进行过4年+项目咨询服务，为全行/企业进行人才测评、甄选评价、干部竞人才盘点。所有咨询项目顺利交付，动态匹配组织与人才双向需求，识别隐藏人才激发活力，检核人才管理举措的效果。赢得行方各级领导高度认可。
张杰老师以管理顾问的身份为兰州银行、沧州/阳泉农商行进行过2年项目咨询服务，为全行进行组织设计、定岗定编、薪酬绩效、支行行长胜任素质模型构建、能力评价及技能提升。所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过80%。
核心咨询项目内容：
为集团设计绩效宽带薪酬激励体系，保证各分公司实现内部公平与外部公平，充分发挥绩效薪酬的激励作用。集团员工流失率连续三年下降8%，选用育留的激励机制与竞争平台带来了人员、团队稳定，集团人均业绩创收连续3年增加10%。
制定中国银行广东省分行、恒丰银行、人才甄选、人才盘点、干部竞聘系统工作流程与程序标准， 为广东省分行、恒丰银行实现有效进行人才的识别与分类，满足战略发展需要，能者上，激发人才活力。检核人才管理举措的效果；动态匹配组织与人才双向需求，识别隐藏人才激发活力。
【授课风格】
案例启发：引用行业案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
学员反映：比较接地气，实战性强、案例详实。
【主讲课程】
人力资源类：
《BEI面试技巧基于素质的人才甄选技》版权课
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官赋能业务的招聘能力提升》
《职业生涯规划》
《基于战略发展的实战绩效管理》
《绩效考核暨KPI+BSC实战训练营》
人才管理类：
《MTP 中层管理能力提升》
《高效执行力》
《新生代员工管理》
《基于心理学的沟通技术》
【个人证书】
【部分咨询案例】
序号客户公司咨询内容项目效果
1兰州银行
（2023-2023年）1.三定项目规划
2.全行组织架构优化设计
3.岗位体系搭建
4.岗位职责梳理优化
5.总行及分支机构人员编
6.制配置方案紧密结合总行战略目标及业务发展规划，建立满足上市企业合规要求和监管要求、符合总行业务发展需要、科学适用的组织架构、岗位体系及人员编制配置方案，包括三定项目规划、全行组织架构优化设计、全行岗位体系搭建、全行岗位职责梳理优化、总行及分支机构编制配置方案等。
2辽宁瑞华实业集团（2021-2022年）1.战略路径梳理
2.企业文化建设
3.价值链重塑
4.组织体系设计
5.经营绩效体系
6.干部管理体系
7.职位管理体系
8.薪酬管理体系优化顶层设计、提升组织协同、有效激活组织。
所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过80%。
3天正工业股份
（2021-2022年）
1.外部环境分析
2.资源能力分析
3.商业模式和战略梳理
4.组织架构和岗位设置
5.战略解码所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过75%。
4福建省水务发展集团（2019-2021年）三定项目
绩效宽带薪酬体系为集团实现管理四个现代化（系统化、标准化、简洁化、落地化）。
集团员工流失率连续3年下降8%，薪酬激励机制带来了人员、团队积极性与活力，集团人均业绩创收连续3年增加10%。
5云南航空产业投资集团
（2020-2021年）干部（处/科级）竞聘有效进行人才的识别与分类，满足战略发展需要，能者上，激发人才活力
6恒丰银行
（2015年2106）人才盘点动态匹配组织与人才双向需求，识别隐藏人才激发活力；检核人才管理举措的效果
【服务客户】
银行、证券、保险类：中国银行广东分行/深圳分行/江苏分行、建设银行重庆/江苏/广东分行、浦发银行深圳分行/河北省分行、中国邮政储蓄银行海南省分行/湖南省分行、工商银行河北省分行/山东省分行、中国交通银行贵州省分行、中国农业银行深圳分行、招商银行深圳/厦门分行、广发银行、九江银行、沧州银行、富滇银行、中银保险、建信理财、中国人寿、恒丰银行、云南农业金融担保、中安信业
电力、通讯、交通类：中国电信、国家电网、南方电网、南宁铁路局、神马电力、华能集团、吉电股份、云南航空产业投资集团、福建水务集团
烟草类：广东省烟草局、东莞烟草局、云南中烟
家具服装、珠宝、建筑、物流类：中建地产、深圳人才安居集团、中达安股份、大百汇集团、百泰珠宝、同晖珠宝、森源家具股份、倍泰健康股份、梁子服饰、盐田城建集团、大方向物流、递四方物流
酒店旅游类：华侨城集团、深圳海上田园、深圳雅兰酒店、小梅沙酒店
化工、汽车、科技类：云天化集团、鑫汇科股份、宝恒通集团、泰衡诺科技、擎天柱汽贸、钻石刀具股份
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现场教学 |
党性教育：中共一大会址、嘉兴南湖革命纪念馆、中共二大会址、中共四大会址、四行仓库、钱学森图书馆
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半天 |
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经济建设：张江科学城、张江人工智能岛、张江药谷、北斗西虹桥基地、漕河泾经济技术开发区、上海自贸区+浦东新区、长三角G60科技长廊 |
半天 |
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社会建设：长宁区华阳街道、静安区党建服务中心、浦东新区陆家嘴街道、临汾路街道 |
半天 |
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文化建设：上海市嘉定区文化馆、张江文化产业园、田子坊、八号桥、“云堡未来市”文创园区、上海世博会博物馆、M50创意园、豫园商城、上海之根——广富林 |
半天 |
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生态文明建设：青浦区朱家角古镇、上海崇明区+前卫村、松江区泰晤士小镇 |
半天 |
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乡村振兴：上海廊下镇现代农业园、上海市松江区泖港镇黄桥村、金山区廊下镇山塘村、松江区石湖荡镇东夏村、青浦区赵巷镇和睦村 |
半天 |
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城市建设：上海城市规划展示馆、徐汇滨江、陆家嘴金融贸易区 |
半天 |
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标杆企业：特斯拉、凯迪拉克、抖音、字节跳动、深兰科技、商汤科技、小红书、喜马拉雅、哔哩哔哩、宝武钢、三一重工、华为上海总部、上汽、迪士尼、蔚来汽车、盒马生鲜 |
半天 |
【课程备注】根据培训实际需求，进行方案定制，师资与课程可协商调整；2）教学的课程计划需根据培训项目最终确定后，统一对接预约相关教学点和师资档期；
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。常规培训费用550元起/每人每天，适宜30人以上团体预约，不足30人建议与兄弟单位拼班学习
【保障与环境】培训地点一般安排在上海交通大学徐汇校区，培训单位如有特殊要求，也可安排在上海交通大学闵行校区和上海交通大学长宁校区,上海交通大学徐汇校区培训场所位于上海交通大学内，徐汇校区主要建筑有：中院（1898年建成），老图书馆（1919年建成），体育馆（1925年建成），总办公厅（1933年建成），校门（1935年建成），新建楼（1953年建成），新上院（1955年建成），包兆龙图书馆（1985年建成），浩然高科技大厦（1996年建成），百年校庆纪念碑，大草坪等等。拥有图书馆及各类教室、研究室、实验室等，教学设备齐全、先进，室外环境清新、优美，室内环境雅致、舒适。
【住宿服务】我们根据培训地点、路线、需求预订合适的酒店房间,让您花更少的预算，享受更优质的食宿服务。
（1）宜必思酒店，五星配置，距离徐汇校区3号门5分钟步行路程。
（2）全季酒店，五星配置，距离徐汇校区15分钟步行路程。
（3）汉庭酒店，四星配置，距离徐汇校区约20分钟步行路程。
（4）上海新东亚酒店，四星配置，距离上海交通大学15分钟步行路程。
【出行保障】培训期间，上海交通大学带班老师、司机负责全程接送的，无需担心在培训中还要在交通上额外花钱。
上海交通大学干部教育培训基地-上海交通大学干部培训是上海交通大学非学历教育管理办公室批准的全校高端培训中心，办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的徐汇校区，办学设施完备，周边交通便利。
上海交通大学干部培训中心主要面向党委政府、人大政协、公检法司、人民团体、事业单位、民主党派、国有企业、非公企业、银行金融机构、大中小学校等开展干部培训，培训范围涉及到31个省（市），年培训人数10万余人，2000多个培训班。先后同国家有关部委、大中型企业、地方政府合作共建教育培训基地。和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业家学员的高度赞誉，形成了特色鲜明、优势突出的干部培训“交大模式”。
【联系方式】：4008098866,4008098866
【培训地址】南京市汉口路22号南大鼓楼校区
实战绩效管理能力标签：绩效管理